Правила продажи


Договор оферты

Предложение интернет-магазина «Your-secrets.ru» о продаже товаров

1. Термины и определения.

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью: 
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ВегаСтрой» (Юридический 105203, Москва г, Парковая 15-я ул, 10А, стр.1). 
Покупатель —физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте интернет-магазина Твои Секреты (www.your-secrets.ru)
Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «Your-secrets.ru», расположенный по интернет адресу http://www.your-secrets.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин, Магазин и Сайт, а так же интернет адреса http://www.your-secrets.ru и производные от your-secrets.ru являются равносильными your-secrets.ru и трактуются аутентично, по контексту оферты. 
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине. 
Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.

2. Момент заключения договора.

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «ВегаСтрой» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «ВегаСтрой» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2.2. Информация о Товарах, размещаемых на сайте www. your-secrets.ru предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.
2.3. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4. Акцептом настоящей оферты (договора) — является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.5. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем осуществления заказа Товара по телефонову Продавца +7 (929) 631-55-88 или оформлением заказа через официальный интернет-магазин Продавца «Your-secrets.ru», расположенный по интернет адресу http://your-secrets.ru
2.6. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
3. Оформление Заявки.
3.1. Заявка Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте.
3.2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты.
3.3. Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
3.4. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ООО «ВегаСтрой», в противном случае Покупателю не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар. 
3.5. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в регистрации на Сайте без объяснения причин.
3.6. Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

4. Сроки подтверждения Заявки

4.1. После оформления Заявки Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
4.2. В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара.
4.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

5. Оплата товара. 

5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
5.2. Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю, либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи Qiwi платежей; банковской карты Сбербанка РФ, VISA, Master Card («Правила оплаты через Интернет»).
5.3. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
5.4. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
5.5. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества средства возвращаются Клиенту в следующем порядке: 
5.6. В случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card и прочее) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счет Клиента, либо на личный счёт покупателя на Сайте. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
5.7. В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента. Подтверждение факта оплаты, с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
5.8. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и скан-копией заявления установленного образца.
5.9. В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу servise@your-secrets.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

6. Предмет Договора и цена Товара. 

6.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
6.2. Поставка Товара осуществляется с условием о перевозке в регионы Российской Федерации:
6.2.1. В регионы Российской Федерации по указанию Покупателя Товар доставляется через Агентов и Транспортные компании. Перечень Агентов и Транспортных компаний, с которыми сотрудничает Продавец, указан в разделе «Доставка» Интернет-магазина Продавца. По желанию, Покупатель вправе предложить другую Транспортную компанию по своему выбору. В случае заказа Покупателем перевозки приобретаемого Товара через Транспортную компанию, Стороны договариваются, что сроками доставки Товара по настоящему Договору будут являться сроки, определяемые Транспортными компаниями индивидуально для каждого Покупателя и что за соблюдение сроков доставки Товара, при перевозке ответственность несет Транспортная компания.
6.2.2. Услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем на условиях предоплаты, если иное не предусмотрено в разделе «Доставка» Интернет-магазина Продавца. Стоимость перевозки зависит от местоположения и веса отправления Покупателя (адресата) и способа, которым осуществляется перевозка, поэтому она рассчитывается индивидуально для каждого Покупателя на основании расчета Транспортной компании. Тарифы и сроки перевозки Покупатель может уточнить у Транспортной компании.
6.2.3. Организация перевозки заказанного Товара и его передача в Транспортную компанию производится в течение 1-5 (одного-пяти) рабочих дней с момента поступления заказа либо оплаты Покупателя на расчётный счёт Продавца, в случае предоплаты за товар, либо оплаты в 100% объеме. Выходные и праздничные дни не включаются в число рабочих дней. В случае, если перевозка Товара осуществляется не Транспортными компаниями, с которыми сотрудничает Продавец, а транспортной компанией, предложенной Покупателем, передача ей Товара осуществляется при предоставлении Доверенности от Покупателя на транспортную компанию.
6.2.4. Обязанность Продавца по поставке Товара при организации Продавцом перевозки Товара через Транспортную компанию, считается исполненной с момента передачи товара Продавцом представителю Транспортной компании, осуществляющей перевозку выбранной Покупателем, для перевозки Покупателю.
6.2.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента передачи Товара представителю Транспортной компании, осуществляющей перевозку по указанию Покупателя.
6.2.6. По просьбе Покупателя и за его счет Продавец может осуществить страхование Товара на период его перевозки.

7. Доставка и переход права собственности на Товар. 

7.1. Доставка товара осуществляется по всей территории Российской Федерации. 
7.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
7.3. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки («EMS Почта России», ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС», DPD - ЗАО «Армадилло Бизнес Посылка,). ФГУП «Почта России».
7.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя, способа доставки и выбранной курьерской службы. Более подробно стоимость доставки указана в разделе «Доставка». 
7.5. При доставке товара курьерской службой your-secrets.ru доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:
- товар не соответствует данным Вашего заказа (размер, цвет, комплектация);
- товар имеет внешние повреждения.
Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом при доставке заказа в любом случае, в том числе в случае:
1. объединенной доставки (доставки товара по нескольким заказам);
2. отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки;
3. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.

8. Права и обязанности сторон.

8.1. Продавец обязуется:
8.1.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной покупателем при заполнении формы заказа.
8.2. Продавец имеет право:
8.2.1 Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.your-secrets.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
8.2.2 Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.2.3 Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
8.2.4 Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
8.3. Покупатель обязуется:
8.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
8.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
8.3.3 Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
8.3.4 Соблюдать Правила продажи.
8.3.5 Покупатель обязан распаковать товар и убедиться в отсутствии дефектов и его комплектности в присутствии курьера, производящего доставку. Покупатель, не указавший на явные недостатки товара в момент его передачи, лишается права ссылаться на такие недостатки в последующем.
8.3.6 Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

9. Обмен и возврат товара 

9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи курьером, а после передачи курьером, обменять или отказаться от товара - в течение 7 дней. При этом, Покупатель не в праве отказаться от ранее высланного товара наложенным платежом РФ. В случае такого отказа, Покупатель оплачивает затраченные Продавцом средства на почтовые расходы.
9.2. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 
9.3. Предметы личной гигиены, бельевые и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (в соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ).
9.4. При отказе Покупателя от товара Продавец обязан возвратить стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Продавцом возвращенного Товара и оригинала заявления. Расходы по доставке несет Покупатель.
9.5. В случае если товар был приобретен с бесплатной доставкой, то сумма полного тарифа доставки вычитается из стоимости товара по возврату.
9.6. Возврат денежных средств перечисляются только на банковский рублевый счет любого Российского банка Покупателя оформившего покупку. 
9.7. По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: service@your-secrets.ru, или заполните форму обратной связи в разделе Контакты, указав свои контактные данные.
9.8. Возврат товара осуществляется через ФГУП «Почта России»; «EMC Почта России», курьерскую службу.

10. Информация, предоставляемая Клиентом.

10.1. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара (индекс, город, улица, корпус, дом).
10.2. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
10.3. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок.
10.4. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.
10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

11. Рассылки и информационные сообщения.

11.1. При регистрации на Сайте Покупатель дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения.
11.2. Настройка параметров рассылки (в том числе, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе Личный кабинет, пункт «Моя персональная информация».
11.3. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

12. Ответственность сторон.

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине на интернет ресурсе http://www.your-secrets.ru имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.